İnşaat sahalarında işçiler bazen bileşenleri yanlış şekilde, hatalı şekilde takıyor veya parçaları tamamen kaçırıyorlar. Bunun nedeni özen eksikliği değil, ürün tasarımında "hata-geçirmezlik" kılavuzunun olmayışıdır. Çin'deki bazı LVL (Lamine Kaplama Kereste) fabrikaları artık tasarımlarına asimetrik delik desenleri, renk-kodlu uçlar ve benzersiz kurulum sırası numaraları gibi basit "poka-yoke" (hata-koruyuculuk) öğelerini- dahil ediyor-, bu da işçilerin "gözleri bağlı" çalışsalar bile hata yapmasını zorlaştırıyor.
1. Kıdemli bir çalışanın içgörüleri
Filipinler'deki bir inşaat ustabaşı, "Sahamızdaki yeni işçiler, parçaları yanlış şekilde takmaya en yatkın kişilerdir" dedi. "Bu, işi ciddiye almadıkları anlamına gelmiyor; sadece kirişler-simetrik soldan{-sağa ve yukarıdan-aşağıya-altta-o kadar benzer görünüyor ki, eğer dikkatli olmazsanız hata yapmak kolaydır."
Birçok şantiyede de benzer durumlar yaşanıyor. İşçilerin yaptığı kurulum hataları mutlaka bir tutum meselesi değildir; çoğu zaman ürün tasarımının kendisi açık bir rehberlikten yoksundur-çalışanlara hangi tarafın yukarıya, hangisinin ileriye baktığını veya doğru kurulum sırasını belirten belirgin işaretler yoktur.
Çin'deki bir LVL fabrikasından bir teknisyen, "Bir tesisi ziyaret ettik ve işçilerin neredeyse aynı görünen kiriş yığını arasında ayrım yapmakta gerçekten zorlandığını gördük" dedi. "Önceden tasarımda birkaç küçük değişiklik yapsaydık işçiler hata yapmaktan kolayca kaçınabilirdi."
2. "Hataları- düzeltme" tasarımlarıyla denemeler yapmak
"Hata-önleme" (veya *poka-yoke*), bir endüstriyel tasarım terimidir ve bir operatörün, yeterince dikkat etmese bile hata yapmasının zor olduğu anlamına gelir. Bazı Çin fabrikaları bu kavramları LVL ürünlerine uygulamaya başladı:
- Renk-kodlama sistemi: Bir ışının iki ucunu farklı renklerle işaretlemek-örneğin, kırmızı uç yukarıya ve mavi uç aşağıya bakar. İşçilerin planlara başvurmasına gerek yok; Kırmızıyı görmek onlara yüzünün yukarıya dönük olduğunu, mavi ise yüzün aşağı dönük olduğunu gösterir.
- Asimetrik delik yerleştirme: Delik modellerini simetrikten asimetriye değiştirme. Kiriş yanlış şekilde monte edilirse delikler hizalanmayacaktır. İşçiler yönelimin yanlış olduğunu hemen fark edecek ve buna göre ayarlama yapacaklardır.
- Benzersiz numaralandırma etiketleri: Fabrikadan çıkmadan önce her kirişe, kurulum sırasına karşılık gelen numaralı bir etiketin yapıştırılması (Hayır. 1, Hayır. 2, Hayır. 3, vb.). İşçiler sahaya vardıklarında kirişleri sayısal sıraya göre yerleştiriyor ve hangisinin önce gideceğine karar verme ihtiyacını ortadan kaldırıyorlar-sadece sayıları takip ediyorlar. Bir teknisyen, "Bu değişikliklerin hiçbiri karmaşık değildi; bazıları sprey- boyalı etiket eklemek veya delikler arasındaki boşluğu ayarlamaktan başka bir şey içermiyordu" dedi. "Ancak, sahadaki çalışanlar için-sorunsuz, sezgisel bir kurulum süreci ile sinir bozucu ve garip bir kurulum süreci arasındaki fark hemen ortaya çıktı."
3. Singapur'dan Pratik Bir Vaka Çalışması
Singapur'daki bir inşaat projesi sırasında çatı kirişleri sıklıkla yanlış yöne bakacak şekilde yerleştirildi. İnşaat ekibinden geri bildirim aldıktan sonra fabrika, sonraki partiler için basit bir iyileştirme uyguladı: her kirişin bir ucuna-kalın ve anlaşılır harflerle "ÇATIYA DOĞRU" yazısını ve diğer ucuna da "DUVARA DOĞRU" yazısını spreylediler.
Sonuç? Sonraki partilerin kurulumu sırasında sıfır yanlış yönlendirme vakası yaşandı. İnşaat ustabaşı şunları söyledi: "Eskiden her adımı denetlemem gerekiyordu ama artık işçiler bunu kendileri çözebiliyor. Bu beni birçok endişeden kurtarıyor."
4. "Poka-Yoke" (Hata-Provası) Hataları Önlemekten Daha Fazlasıdır
"Hata-geçirmezlik" tasarımının değeri yalnızca hataları azaltmanın ötesine uzanır; çeşitli pratik faydalar sunar:
- Sahada-yeniden yapılan çalışmaların azaltılması: Yanlış kurulum, söküp yeniden-kurmayı gerektirir. Hata-geçitleme bu yeniden çalışmayı ortadan kaldırarak proje zaman çizelgelerini daha öngörülebilir hale getirir.
- Yüksek vasıflı işgücüne olan bağımlılığın azaltılması: Daha önce bazı kurulum görevleri deneyimli ustalar gerektiriyordu; Hataları giderme-kılavuzları mevcut olduğunda acemiler bile işi tamamlayabilir. Bu, özellikle işçi devir hızının yüksek olduğu yurtdışı projeler için faydalıdır.
- Müşteri güvenini artırma: Bir ürünün hata-geçirmez bir tasarıma sahip olduğunu bilmek, müşterilere gönül rahatlığı sağlar ve kurulum süreci konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar.
Bir satış müdürü, "Bir keresinde bu tasarım konseptini bir müşteriye açıkladığımızda tepkisi beklediğimizden çok daha olumluydu" dedi. "Sprey boyalı yön etiketi içeren küçük bir değişiklik olmasına rağmen-'Bu ayrıntıyı bizim için bile düşündünüz' dediler."-
5. Hata-Denetlemenin Sınırları
Elbette, hata-önleyici tasarımın da sınırlamaları vardır. Öncelikle belirsiz operasyonel talimatların neden olduğu hataları gidermede etkilidir; doğal malzeme kusurları veya temelde kusurlu inşaat yöntemleri gibi konularda sınırlı faydaya sahiptir. Bir teknisyen, "Poka-yoke (hata{-kanıtlama) her derde deva değildir, ancak en yaygın basit hata türlerini kesinlikle azaltır" diye özetledi. "Önemli olan, çalışanların işe başladıklarında bir parçayı nasıl konumlandıracaklarını ve doğru montaj sırasını hızlı ve net bir şekilde bilmelerini sağlamaktır. Bu iki şeyi başarırsanız kurulum sorunlarının çoğu çözülür."
Hata-geçirmezlik, aptallığa karşı korunmakla ilgili değildir; kısayollara başvurma veya tahminlere güvenme eğilimine karşı korunmakla ilgilidir. Çin'deki LVL fabrikaları, ürünlerine iyi düşünülmüş, "yol gösterici" tasarım ayrıntıları eklediğinde, çalışanların hatadan kaçınmasına yardımcı olmaktan fazlasını yapar-tüm projeyi, yeniden işlemeyle ilgili zamandan ve maliyetten kurtarırlar. Bu "tasarımda bir adım ileriyi düşünme" zihniyeti, Çin imalatının yalnızca "işlevsel" olmaktan gerçek anlamda "-kullanıcı dostu" olmaya doğru evrimini örneklendirmektedir.
